১. ডেলিভারির সময় তাৎক্ষণিক চেক ও রিটার্ন

২. ৩ থেকে ৭ দিনের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ গ্যারান্টি

ডেলিভারি নেওয়ার পরও যদি পণ্যে কোনো দৃশ্যমান ত্রুটি (Fabric Defect), ভুল পণ্য ডেলিভারি বা সন্তুষ্টির ঘাটতি পরিলক্ষিত হয়:

• ডেলিভারি গ্রহণের ৩ থেকে ৭ দিনের মধ্যে আমাদের হটলাইন নম্বর +880 1709-845369 বা WhatsApp-এ জানাতে হবে।
• আমরা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পণ্যটি এক্সচেঞ্জ বা পরিবর্তন করে নতুন পণ্য পাঠাব।
• যদি পছন্দের কোনো বিকল্প পণ্য না থাকে, তবে কাস্টমার সম্পূর্ণ রিফান্ড দাবি করতে পারবেন।

৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া ও সময়সীমা (Refund Process)

রিফান্ডের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়ম অনুসরণ করা হয়:

• রিটার্নকৃত পণ্যটি আমাদের ঠিকানায় পৌঁছানোর পর কোয়ালিটি টিম সেটি যাচাই করবে।
• যাচাই সম্পন্ন হওয়ার ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে কাস্টমারের প্রদানকৃত বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ড করা হবে।
• কোনো প্রকার সার্ভিস ফি বা হিডেন চার্জ কাটা হবে না।

৪. রিটার্ন গ্রহণের শর্তাবলী

• পণ্যটি অব্যবহৃত (Unworn/Unwashed) এবং নতুন অবস্থায় থাকতে হবে।
• পণ্যের সাথে থাকা মূল ট্যাগ ও প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।

রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি কল করুন: +880 1709-845369 অথবা ইমেইল করুন: support@narifashions.shop